Hai effettuato un ordine su BERTSCHAT ma hai cambiato idea? Nessun problema. Vogliamo rendere l'annullamento del tuo ordine il più semplice possibile.

Come funziona?

Subito dopo aver effettuato l'ordine, puoi annullarlo facilmente dalla panoramica dei tuoi ordini. Se questa opzione è disponibile, l'ordine verrà annullato immediatamente e riceverai automaticamente il rimborso completo tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il nostro magazzino opera in gran parte in modo automatizzato. Per questo motivo, gli ordini entrano in lavorazione poco dopo essere stati effettuati, consentendoci di spedirli il più rapidamente possibile.

L'opzione di annullamento non è più disponibile?

Nessun problema. Puoi comunque revocare il tuo ordine contattandoci via e-mail. In questo caso, l'ordine è generalmente già in fase di elaborazione e potrebbe non essere più possibile fermarlo prima della spedizione.

E se il mio ordine è già stato spedito?

Se il tuo ordine è già in viaggio, puoi restituirci gratuitamente il pacco dopo averlo ricevuto, in conformità con la nostra politica di reso. Non appena riceveremo ed elaboreremo il tuo reso, avvieremo la procedura di rimborso. L'importo dell'acquisto verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per effettuare l'ordine.

Domande?

Se hai domande sull'annullamento o sulla revoca del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti.