Tutti i prodotti acquistati su BERTSCHAT®️ possono essere restituiti o sostituiti entro 30 giorni dal ricevimento.

Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale. È possibile provare il prodotto. Ad esempio, potete provare i nostri guanti, ma non potete andare a sciare con essi se volete restituirli.

È possibile cambiare il prodotto con la taglia desiderata entro 30 giorni. È possibile farlo registrando il prodotto nel nostro portale e specificando la taglia desiderata. Si prega di inviare solo il prodotto che si desidera cambiare, ad esempio: la taglia dei guanti non va bene. Si prega di inviare solo i guanti, non le batterie. È possibile scaricare l'etichetta di spedizione nell'e-mail.

È possibile restituire un prodotto entro 30 giorni registrando il reso nel nostro portale. Inserendo il motivo del reso e scaricando un'etichetta di spedizione, è possibile ottenere una tariffa ridotta di 5,95 euro.

Ci assicuriamo che possiate tornare a utilizzare il vostro prodotto il prima possibile. In media la riparazione viene risolta nella stessa settimana. Se i tempi si allungano, vi contatteremo per trovare una soluzione adeguata.

Sì, per poter esaminare correttamente il prodotto difettoso, tutti gli accessori forniti devono essere inclusi. Ciò include batterie, cavi di prolunga e caricabatterie. Assicurarsi che il prodotto sia ben imballato, in modo da evitare danni durante il trasporto.